本网讯（通讯员 高嘉楠）第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，杨陵区纪委狠抓纪检信访举报工作，把信访举报工作作为密切联系群众、服务群众的重要抓手，建立健全信访举报工作制度，不断提升群众满意度。
一是落实信访举报民情直通车制度。认真落实信访举报民情直通车制度，今年4月份制定印发了《关于在全区推行纪检监察信访举报民情直通车制度的实施意见》，及时建立信访举报网络、开设信访举报信箱、印制便民服务卡、开通信访举报民情直通车。坚持每月由分管信访的纪委副书记和信访室工作人员至少下乡接访一次，主动到群众中去，听取民意，化解信访矛盾。
二是建立信访举报工作考核制度。完善信访举报工作考核制度，制定印发了《杨陵区信访举报工作考核制度》，变软性指标为硬性措施。针对信访工作责任落实不到位的情况，区纪委建章立制，严格考核，使纪检监察干部心中有压力、肩上有担子。并直接参与信访督导检查，对重大信访案件，采取由经验丰富的同志查办、分管领导指导督促、办公会议集中研讨的方式，对上级交办案件和自办案件实行跟踪督办，限时办结，确保案结事了。对一些要案，由纪委书记亲自督办。
三是加强信访举报工作责任追究。制定印发了《杨陵区信访举报工作责任追究制度》，信访举报责任追究坚持“谁主管、谁负责”、“谁承办、谁负责”的原则，统一尺度、严格区分集体责任和个人责任、领导责任和直接责任。明确纪检监察信访举报工作责任追究的形式：责令书面检查、警示训诫或通报批评、党纪政纪处分、移交司法机关。针对信访举报工作中存在的违规违纪问题，区别情况、分类处置，严肃责任追究。
四是严格执行信访约谈制度。印发了《杨陵区纪委信访约谈制度》，坚持实事求是、预防在先、惩前毖后、注重实效的原则，对被反映的个人或单位存在一般性廉洁自律问题以及轻微违纪等问题，采取约谈形式进行监督。以达到严肃教育、纠正错误、澄清问题的目的。自实施信访约谈以来，区纪委对3名有苗头性和倾向性问题的党员干部进行了信访约谈，取得了良好的效果。
