当来访人员走进杨陵区纪委监委来访群众接待室，墙上挂着几个醒目的展板，详细介绍了纪检监察机关的受理范围、检举控告件的办理、常态化扫黑除恶等流程规定，一目了然的让来访群众能很快了解纪检监察机关的受理范围和办理流程。杨陵区纪委监委持续抓好《纪检监察机关处理检举控告工作规则》贯彻落实，确保各项工作流程规范有序到位。
近年来，杨陵区纪委监委就信访举报工作多次进行专题培训，要求工作人员带着感情做、带着责任干，努力争取把进到门来的群众工作做好。将学习贯彻《规则》作为重要政治任务，纳入区纪委常委会、理论中心组学习会议的必学内容，通过领导班子领学、分管领导促学、接访人员专题学等方式，吃透精神实质、把握基本要求，把《规则》落实到位。
始终坚持把严的主基调贯穿到日常信访工作中，注重将“正常信访”和“恶意诬告”区分开来，在保障好检举人合法权益的同时，也保护党员干部的合法权益，坚决查处诬告陷害行为，为受到失实检举控告的党员干部澄清正名、消除影响，以鲜明的态度和立场向诬告陷害亮剑，持续释放为担当者担当，为负责者负责，为实干者撑腰的强烈信号，激励全区广大党员干部放下思想包袱轻装上阵，达到了较好的政治效果、纪法效果和社会效果。
