今年以来，杨陵区纪委监委立足职责定位，畅通信访举报渠道，建立信访举报闭环管理工作机制，持续提升纪检监察信访举报工作质效。
公开举报渠道。在杨陵区纪检监察网上开设“在线举报”端口，并在节假日“关键节点”推送的专题信息中注明信访举报方式及举报电话。通过“清廉杨凌”微信公众号推送举报方式、接访地址等信息，打通信访举报“最后一公里”，为群众提供一个良好的反馈问题和心声的渠道，提高群众对纪检监察信访业务工作的知晓率。
公开受理范围。在公开举报渠道和方式的基础上，公开受理范围，逐条列举纪委监委信访受理内容，将其它性质问题受理部门一并公示；按照属地管理、分级负责的原则，将各级举报受理部门予以公开，积极拓宽问题线索发现渠道，引导群众依法表达合理诉求，有序参与信访举报工作。
公开办理程序。在接访室公开《杨陵区纪检监察信访举报工作指南》，积极宣传信访举报相关规定，让来访群众一目了然。对实名举报坚持优先办理，第一时间与举报人取得联系，进行受理告知，同时告知信件办理工作流程，提高群众对纪检监察工作的满意度。今年以来，杨陵区纪委监委接待群众来访35件次，接访率、办信率均达到100%。
公开接访日期。严格落实领导接访工作机制，开展“公开接访、定期接访、带案下访、重点约访”等“四访”活动，认真倾听群众意见建议，了解群众反映强烈的热点、难点和痛点问题，切实把矛盾纠纷消灭处理在萌芽状态。将接访工作向群众再推近一步，做到有访必接、有接必果，确保事事有回音，件件有着落。
