为深入践行新时代“枫桥经验”，打通矛盾纠纷化解、筑牢平安建设“最后一公里”，切实将邻里纠纷、法律困惑化解在萌芽状态、家门口位置，4月22-23日，区委政法委在永安社区、揉谷街道创新开展“综治解忧大集”平安建设特色宣传活动，以“集市搭台、服务唱戏”的全新形式，将法治服务、心理疏导、民情受理、平安宣传等一站式服务阵地直接搬进热闹集市，用接地气、有温度、重实效的创新举措，让平安建设融入群众日常生活。
活动现场人头攒动，原本日常赶集的热闹场地，增设起整齐规范的综治解忧专属服务摊位。工作人员与专职人民调解员、律师等化身“集市服务员”，以“群众有需求，我们有回应”为导向，精准对接群众急难愁盼事项，一改以往群众跑腿进大厅办事的传统模式，赶集群众驻足便可随心咨询各类问题。专业律师现场免费提供邻里宅基地纠纷、婚姻家庭矛盾、劳资薪资拖欠、赡养抚养等法律咨询服务。针对群众现场随口提出的矛盾纠纷，综治中心工作人员全部逐项登记建立台账，明确对接跟进责任人与办结时限，做到群众诉求事事有登记、件件有回音。针对家庭关系、亲子沟通、职场压力等常见心理困扰，心理咨询师开展情绪疏导、心理慰藉和心结化解，柔性调解疏导负面情绪。同步开展电信网络诈骗、养老诈骗、邪教防范、未成年人权益保护等平安知识宣讲，手把手帮助老年群体甄别骗局风险，发放各类平安普法宣传手册。
现场不少群众当场就自身困扰已久的烦心事前来求助。有务工村民前来咨询薪资讨要相关法律流程，律师现场逐条梳理案情，详细解答群众困惑，提供维权路径，免去群众不懂法、不知维权渠道的困扰。“以前邻里闹矛盾、遇着糟心事，不知道去哪找人说理，跑部门又嫌麻烦。现在赶集顺路就能找人帮忙调解答疑，不用多跑腿，几句话就能解开心里的疙瘩，这个解忧大集真的办到了我们老百姓的心坎里。”现场受访群众连连点赞本次便民举措。
下一步，我区将持续常态化开展综治解忧大集特色服务，固定集市服务频次，持续优化前端矛盾纠纷多元化解模式，持续筑牢基层平安稳定防线，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
