为持续深化“三个年”活动，深入打好“八场硬仗”，加快“高效办成一件事”改革落地见效，进一步提升政务服务政策知晓度，推动便民利企服务举措直达基层、惠及群众，日前，示范区、杨陵区两级行政审批服务局组织两级人社、民政、医保等7个部门走进大寨集市，开展“高效办成一件事”政务服务主题宣传活动。
活动宣传现场，工作人员设立咨询台，向赶集群众发放政务服务宣传资料
活动现场设置行政审批、社会保障、社会救助、医疗保障等7个政策咨询台，工作人员现场发放办事指南、宣传手册与便民宣传袋，面对面宣讲“高效办成一件事”改革举措，细致解读社保参保、医保报销等民生高频事项的办理材料、流程及时限。针对农村群众，尤其是老年群体不熟悉线上办事的痛点，工作人员现场引导群众扫码关注、注册使用“秦务员”APP，演示查询办事指南、接收政策推送、线上办理业务等操作，耐心答疑解惑，手把手教会群众使用掌上政务服务。
工作人员在大寨集市，向群众讲解民生事项办事政策，解答群众咨询
“原来很多业务不用跑大厅，手机上就能查询政策、提交申请，今天工作人员现场教学，真是方便又贴心！” 现场参与活动的群众纷纷感慨道。不少赶集群众驻足展台，认真翻阅宣传资料，咨询与日常生活息息相关的政务问题，工作人员用通俗易懂的语言解读政策，厘清办事环节，切实消除群众办事顾虑。
工作人员手把手指导群众操作“秦务员”APP，演示线上办事功能
本次宣传活动变“群众上门咨询”为“干部下沉宣讲”，依托乡村集市受众广、接地气的特点，开展多部门联动集中宣讲，打通政务服务政策宣传“最后一公里”，真正实现“办事少跑腿、服务零距离”，切实把政务服务红利送到群众手上。
下一步，两级行政审批服务局将持续推进“高效办成一件事”改革，常态化开展政务服务进乡村、进社区系列宣传活动，不断拓宽政策宣传覆盖面，持续优化线上线下办事服务链条，推动政务服务提质增效，用实实在在的便民举措，持续提升企业和群众的获得感、幸福感与满意度。
