本网讯（党建农）11月11日上午，区街道办事处原址大院前锣鼓齐鸣、响声震天，杨陵区群众工作大院隆重举行揭牌仪式。区委副书记、代区长张启东出席仪式并作重要讲话。区委副书记马宝收主持揭牌仪式。
区委副书记、代区长张启东，区委副书记马宝收，区委常委、政法委书记段永宏，区人大常委会副主任马文华等领导共同为杨陵区群众工作大院揭牌。
张启东指出，组建群众工作大院，是区委、区政府贯彻落实《中央办公厅、国务院办公厅的通知》和全国、全省社会管理创新工作电视电话会议精神，打造一流经济社会发展环境、扩大对外开放的重大举措，是转变政府职能、提高办事效率，打造服务型政府、服务型机关，进一步加强综治、平安创建工作，化解信访稳定难题，推进社会管理创新的重要突破口。
张启东强调，社会环境是一个地方综合竞争力的体现。建立群众工作大院就是通过创建良好的群众工作服务平台，整合力量，加强协作，创新社会管理模式，畅通群众诉求渠道，通过为群众提供高效便捷的服务，有效化解社会矛盾，为全区经济社会全面发展创造良好社会环境。
张启东要求，群众工作大院要健全综合考核评价和社会监督机制。通过聘请社会监督员，邀请人大代表、政协委员视察，接受群众评议、投诉、举报等形式，把群众大院工作置于全社会的广泛监督之下，促进窗口工作人员依法办事、热情服务。各新闻单位要加大对群众工作大院的宣传力度，让群众了解、关心、支持和监督大院工作。政务服务中心、综治信访中心要不断总结工作经验，开拓创新，扎实工作，努力把大院建设成为务实高效的“政务超市”、化解群众矛盾纠纷的“高速通道”和全区对外展示政务形象的示范窗口。
据了解，杨陵区群众工作大院是区委、区政府的派出机构，代表区委、区政府对进驻窗口和服务事项进行组织协调、管理监督和服务指导。大院由“一办两中心三个委员会”（一个综合办公室、一个政务服务中心、一个综治信访中心，交通事故调解委员会、医患纠纷调解委员会、劳动争议调解委员会）组成，集中向群众提供政务服务，化解矛盾纠纷。综合办公室主要负责处理大院党务、政务及各机构之间的综合协调、监督指导、后勤保障等工作。政务服务中心由全区27个部门抽调的27名工作人员组成，共27个进驻窗口，直接面向群众开展政务事项咨询、便民事务办理、社会事务代办和政务环境支持等四大项业务。综治信访中心是区综治信访维稳工作领导小组的下属机构，由大院直接管理。
