按照示范区《关于深入开展省级文明城市创建十大专项行动的通知》要求，杨陵区积极行动、广泛动员，深入开展入户走访工作。
“零距离”大走访
健全工作机制。在创文入户走访工作开展过程中，杨陵区实行区级领导分片包抓，科级干部入村、社区、企业、门店包抓，党员干部入户包抓的“三包”走访机制，充分发挥党员突击队、志愿服务小分队、农城义警、网格员四支力量，实现入户走访全覆盖，责任到人无盲区。
丰富宣传方式。一是通过面对面入户的形式，走住户、走商户、走企业，发放《调查问卷》80000份、《市民应知应会手册》50000份、《致广大市民的一封信》90000份；给学生、家长发放《小手拉大手杨凌更美丽倡议书》《给全区家长的一封信》，让创文工作深入每一个家庭；在社区、主要街区开展有奖问答活动和丰富多彩的创文文化惠民演出，让创文工作遍布大街小巷。二是充分发挥杨陵资讯、杨陵之声等全媒体宣传矩阵作用，通过“四级”微信群、朋友圈、设置微信公众号专栏等多种形式，广泛征求群众意见和建议，全方位全覆盖宣传创文工作。三是在130余个小区利用移动音箱、LED屏、启动宣传车和应急广播系统定时播放创文音视频，形成人尽皆知、家喻户晓的创文氛围；在商业街区组织文艺小分队，深入街区门店，通过说唱等群众喜闻乐见的艺术形式，开展创文宣传，以文化人，唱响文明创建最美旋律。
用好农村宣传阵地。结合新时代文明实践中心全国试点建设工作，充分发挥乡村学堂阵地作用，开展“大碗茶”等群众性文化讲堂活动，动员群众、凝聚群众、组织群众积极参与到创文工作之中，形成强大的创文合力。
杨陵区共有居民21.23万人，5.59万户，据统计，通过大走访活动，精准入户54712户，入户率达到97.9%。
“心贴心”听民声
开展大走访活动以来，共征集到群众反映的基础设施建设、交通秩序、环境卫生、窗口服务、城市建设发展、经济社会发展等六大类30项933个与百姓生产生活、衣食住行息息相关的民生问题。在基础设施建设方面，群众反映了老旧小区年久失修、道路破损、墙面陈旧、屋顶漏水、停车难、买菜难等突出问题；在交通秩序整治方面，群众反映了车辆乱停乱放、车位紧张、出租车随意停车载客等问题；在环境卫生方面，群众反映了背街小巷环境卫生脏乱差、集贸市场卫生不达标等问题；在窗口服务方面，群众反映仍然存在办事程序不简便、办事效率不够高、投诉机制不健全等问题；在城市建设发展方面，群众反映还存在断头路、“水泥路”、积水路等问题；在经济社会发展方面，群众反映了受疫情影响收入减少、生活压力大等问题。
实打实解民忧
针对大走访收集到群众反映的问题，我们全面梳理、归口分类、细化任务、明确责任、精准施策、立行立改，围绕群众最关心、最直接的利益，从细微处入手，从暖心处做起，用实际行动赢得群众的信赖和支持。群众反映的公园新村供暖问题解决了，团结巷的“水泥路”光堂了，后稷小区的出行便捷了，圣龙小区的环境改善了，五星蔬菜批发市场的乱象不见了，书香名邸小区的断头路打通了，城市“牛皮癣”“野广告”消失了，群众参与创文的积极性提高了。截至目前，933个问题已解决606件，占比65%，群众幸福满意度不断提升，城市品质有效提升。
