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李台街道开展物业服务公开接待日活动

为了疏减物业矛盾纠纷,抓早抓小促和谐,7月4日上午,李台街道搭建平台,组织神农景苑C区、田园居、永丰嘉苑小区业委会以“畅通表达渠道 化解物业纠纷”为主题开展了物业服务公开接待日活动,建立沟通渠道,进一步提升业委会服务水平。

本次活动的主题是“畅通表达渠道 化解物业纠纷”。活动前夕,李台街道制订了工作方案、印制横幅、制作《业主意见登记簿》;组织业委会、物业公司、社区干部、机关干部等20余人,分成4个任务组,各司其职,确保活动顺利开展;通过居民微信群、公示栏等方式让更多群众知悉、参与,倾听更多业主的意见和诉求。从早上8:30—12:00,三个小区共收集居民意愿、建议或投诉36条,主要反映问题包括漏水、噪音、高空扔物、爆管、单元楼的路灯不亮等问题,现场答复8条,28条已做好登记,等待后续对接、协调、处理。

街道人大工委主任王康峰在指导各小区接待日活动时强调,本次活动搭建了业委会牵头、物业公司和社区共同配合的沟通交流平台,是为了排查化解物业矛盾纠纷,最大限度解决居民诉求的新尝试,要求各任务组积极配合,依据法律法规和相关政策进行答复,不能当场答复的做好登记和后续协调回复工作,确保把问题化解在萌芽状态。