为全面、深入了解并进一步指导各镇(街道)便民服务中心运行情况,推进我区便民服务中心标准化建设,加快构建四级政务服务体系,为转作风抓落实找准切入点,11月4日-9日,两级政务服务中心负责人米宏莉和周青赴各镇(街道)便民服务中心检查指导标准化建设工作。
通过与负责人深入交流、实地查看大厅布局、访谈窗口工作人员、与办事群众交谈等形式,了解各镇(街道)服务事项下沉、标准清单的编制、承接办理事项、工作人员基本情况和帮办代办工作开展等多方面情况,并为基层干部答疑解惑,指导各镇办综合便民服务中心标准化建设,并提出实体大厅建设的意见和建议。米宏莉介绍了示范区政务服务中心抖音政务新媒体应用经验,对全区便民服务中心如何有效加强合作交流、提高宣传力度提出了意见和要求。周青重点检查了标准化工作开展落实情况。
从此次走访情况来看,全区五个便民服务中心标准化建设取得了较大进展,有效地方便了群众、巩固了四级联动服务体系。
下一步,两级政务服务中心将继续加大对镇办(街道)便民服务站的业务指导、综合管理和督查考核力度,进一步完善镇办(街道)便民服务中心运行机制,推动服务事项下沉、优化服务平台,合理配备设施设备和推进标准化便民服务中心建设,打通政务服务的“最后一公里”。同时,进一步夯实全区政务服务体系建设,扩大群众业务宣传面,做到“身边政务事,讲给身边人,方便身边人”。