5月7日深夜，公安部门护送4名贵州凯里籍未成年人来站救助，经与护送民警初步了解情况，4名未成年人均因监护缺失，且正处于青春叛逆期，与家人发生矛盾，离家出走。
区救助站按照转介程序给4名受助人员办理入站手续，给与生活救助。救助站工作人员根据地方饮食差异，为4人提供饮食、住宿，并开展心理疏导。经耐心开导，详细询问，4人均提供了详细的身份信息，家庭住址，监护人情况，区救助站工作人员根据青春叛逆期的性格特点，与4人进行深入交流后，并与户籍地救助机构对接核实情况，经了解，其中3名受助人员均因父母离异或父亲属于服刑期、母亲失联等因素，无法来站接领受助人员。对其中1名联系到监护人的亲属讲清政策，督促其履行监护责任的孩子父亲次日来站接领回孩子，其余3人按救助相关照规程，与5月11日早晨，由区救助站3名工作人员驱车护送至承担跨省救助职能的汉中市救助站，由其站送返户籍地妥善安置。随后与4人亲属联系，再三叮嘱及时关注孩子的情绪变化，多与孩子沟通，给予孩子尊重、正确的引导，帮孩子顺利度过逆反期。
下一步，杨陵区民政局将持续扎实做好未成年人的关爱救助保护、护送返乡工作，避免陷于困境的未成年人收到伤害或者流浪，为其安全、健康保驾护航，切实维护未成年人的合法权益。
