疫情就是命令，防控就是责任，新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，区民政局坚决学习贯彻习近平总书记关于新冠肺炎的重要指示精神，按照中省、示范区及区委区政府决策部署，守好阵地，兜住底线，采取有力措施，全力保障疫情防控时期困难群众基本生活，服务疫情防控大局。
一、强化困难群众基本生活保障。疫情防控期间，区民政局按照区委区政府部署安排，严格落实各项疫情防控措施，及时协调为困难群众解决口罩、消毒液等个人疫情防护用品，积极引导帮助困难群众做好个人卫生防护和疫情防控。为低保户、特困供养人员、孤寡老人发放生活用品和防护用品，截至目前，累计为城乡低保户326户732人、分散特困供养人员23户23人，孤寡老人5户5人，共发放口罩4130只，温度计354个，抑菌液354瓶，84消毒液354瓶，垃圾袋354包，蔬菜9558斤。
二、加大临时救助工作力度。对低保对象、特困人员中的患者直接给予临时救助，对其他生活困难患者、因不能就业导致生活困难的群众，按照“特事特办、快事快办”的原则，简化工作程序，优化审批流程，及时启用临时救助备用金，开展先行救助。截至目前，共发放临时救助68户23.97万元。
三、主动发现及早救助。通过电话、微信、上门等多种方式，了解城乡低保对象身体状况和生活状况，重点关注了解分散特困供养人员监护人是否对其照护到位，是否知晓疫情并进行疫情防控，是否有发热、咳嗽等症状，同时告知特困供养人员疫情防控知识和主动报告的要求。目前，全区三级民政部门累计抽查城乡低保对象、特困供养人员770余人次。全区困难群众保障政策落实到位，未发现被感染人员。
四、优化服务平台，社会救助申请“掌上办”。疫情防控期间，省民政厅及时推出利用手机平台网络在线受理的非接触式服务取代窗口业务办理，避免人群聚集接触感染。困难群众可以通过手机平台自助申请低保、特困、临时救助等社会救助；可通过微信关注“陕西救助核对服务”公众号，困难群众根据页面提示填写提交申请材料，实现社会救助业务全流程网上办理。
五、加强留守老人和留守儿童关爱服务。疫情防控期间，民政部门始终加强留守老人（含独居、孤寡老人）巡访工作，提高电话巡访频次，及时向留守老人或其邻居了解其生活情况、身体状况，告知疫情防控注意事项并做好心理疏导工作，有困难的要帮助解决。督导员、儿童主任及时了解孤儿、事实无人抚养儿童和农村留守儿童、困境儿童的疫情防控、家庭监护、生活保障等情况，对有困难的由乡镇（街道）帮助协调解决。
民政工作点多、线长、面广，关系到民生服务保障的方方面面，在疫情防控中承担重要任务和责任。做好全区民政服务机构疫情防控工作，守护好每一个民政服务对象的安全和健康，是一份责任，是一份信任，更是一份担当。全区民政系统党员干部定会以“泰山压顶不弯腰”的坚韧和执着，勇于担当，凝心聚力，坚决打赢这场毫无退路的疫情防控阻击战。
