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区人社局扎实开展窗口服务大整顿

 

7月16日上午8点,局党委班子成员带领局属各单位负责人对人力资源服务大厅整改情况进行了督查,并主持召开了服务大厅第一次晨会。

首先,对人力资源服务大厅就7月13日明察暗访整改会上提出的考勤签到、规范着装、环境卫生等落实情况进行了实地督查。督查发现,大厅工作人员全部按时到岗,着装统一规范,考勤签到机更换调试到位,卫生间改造提升完成,大厅整体环境焕然一新。

8点10分,晨会正式开始,全体工作人员着装统一,整齐列队,精神饱满。

局领导对服务大厅整改落实情况予以肯定,对各位同志积极认真、立行立改的态度提出表扬。

随后,督察组一行还实地督查了医保中心办事大厅、统筹办办事大厅、就业中心办公区域、城居保中心办公区域、监察大队办公区域、创业中心办公区域等。每到一处,都严格按照《明察暗访看民生》整改要求进行认真督导检查,对督查中发现的桌面不整洁、杂物乱放等环境卫生问题提出了整改要求。

检查结束后局领导立即组织召开座谈会,总结督查检查中发现的问题,要求各单位自查自省,切实抓好整改。另外,就大厅配备引导员及引导员职责任务、晨会时间等问题进行了讨论,并形成共识。

局党委要求,人力资源服务大厅要对标《明察暗访看民生》整改要求精准发力、固强补弱,及时抓好整改落实,切实做好建立健全制度,完善便民服务设施,优化服务流程,加强服务礼仪培训、提升服务满意度、评选文明服务标兵等工作,全力做到擦亮窗口、优化服务、提升形象,在全系统形成争当“金牌店小二”和“五星级服务员”的良好氛围