全区广大城乡居民：
当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期，全省已启动重大突发公共卫生事件一级响应，为协助做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免交叉感染。根据人社部、省人社厅和省社保局相关要求，杨陵区城乡居民基本养老保险业务自即日起至疫情结束，全面推行网上办理。参保群众办理业务可通过以下方式进行：
1.城乡居民办理业务尽量使用“陕西养老保险”手机APP在家自主办理，全面减少线下业务经办，杜绝疫情传播。
2.城乡居民可通过电话、微信群或QQ群等方式进行业务咨询，政策咨询电话：029-87012580。
3.各镇办社保经办机构和村级经办人员要认真做好解释和宣传工作，对需要办理业务的城乡居民做好网上经办流程指引。
4.各镇办社保经办机构请于每月5日前汇总暂停待遇人员名册电子版报送区级经办机构，死亡注销登记业务推迟至疫情结束后集中办理，所需纸质资料，待疫情防控结束后再行提交。
5.城乡居民可以通过手机“应用市场”搜索“陕西养老保险”，下载安装用手机号码进行实名注册，按照提示随时随地办理城乡居民基本养老保险各项业务。
6.如确需前往区人力资源大厅办理业务的，请确认未接触新冠肺炎感染人员，无发烧、咳嗽等症状，并佩戴口罩，配合工作人员测量体温，我们将竭诚为您服务。
7.温馨提示：在特殊时期，请避免到人群密集的银行和窗口办理业务，积极做好个人防护，戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集，我们共同努力，疫情防控、业务经办两手抓、两不误，共同打赢抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战！
杨陵区人力资源和社会保障局
2020年1月31日
