按照杨陵区委文明办《关于开展“文明从我做起 共建美好杨凌”主题系列活动之讲文明树新风活动的通知》安排，杨陵区城居保中心积极响应，迅速安排，扎实开展窗口单位文明实践活动。
一、窗口环境换新颜。为了给群众提供便利舒适的办事环境，为职工营造更舒适宜人的工作环境，传播文明新风。近日，区城居保中心全体干部职工齐心协力，清扫服务大厅窗口的卫生死角，整理摆放来访登记册、宣传页、老花镜等物品，实现了窗口环境干净整洁，温馨舒适。
二、礼仪培训提质效。为提高全中心干部职工文明素质和礼仪水平，优化“软环境”，打造“软实力”，邀请建设银行专业礼仪培训师围绕服务礼仪基本概念、服务人员的精神面貌及仪容仪态、场景礼仪运用、沟通礼仪与技巧等内容，通过理论知识讲解、动作示范指导等形式进行全面、细致、规范的培训，通过培训进一步强化了窗口工作人员的服务意识、拓宽了服务礼仪的知识面，推动各项业务经办工作提质增效，为文明服务实践活动进窗口夯实了基础。
三、志愿服务勤引导。在大厅设置了志愿服务引导岗，热情迎接上门办事群众，耐心询问并引导到对应窗口办理业务、解决问题。并向群众介绍自助查询机的操作流程，引导群众自主办理查询等业务，将文明服务落实到日常业务经办中去，以优质服务践行文明窗口实践活动。
区城居保中心持续以优质、高效、便捷、为民为出发点，健全完善为民服务机制，扎实开展“窗口单位文明实践”活动，切实改善了中心窗口的环境面貌，提升了干部职工的文明素质，为提升群众办事的幸福感和满意度，持续发力，为共建美好杨凌贡献一份力量。
