为认真贯彻落实中、省关于信访工作有关决策部署，全面了解信访工作制度措施落实情况，按照省信联办、省信局统一安排部署，6月12日-23日，省信访局组成由省政府副秘书长、省信访局局长李保存等7名厅级领导带队的督导组，分赴12个市（区）及所属部分县（市、区）进行督导检查。
省政府副秘书长、省信访局局长李保存在山阳县户家塬镇检查
各督导组重点对各市（区）及部分县（市、区）推进信访工作制度改革、信访积案化解、党政领导干部接访下访、驻京信访工作等情况进行了督导检查。期间，督查组采取实地查看、查阅资料、听取汇报、座谈交流等形式，深入信访接待大厅、信访局各业务科（处）室、镇（街道办）进行了全面检查，并与各市（区）、县（市、区）党政主要领导或分管领导沟通交流信访工作有关情况。
省政府副秘书长、省信访局局长李保存在定边县定边镇检查
从督导检查情况看，各市（区）推进信访工作制度改革扎实有效，化解信访积案多措并举，党政领导干部接访下访和包案化解疑难信访事项等制度落实有力，驻京信访工作力度大、措施硬，各项工作创新亮点纷呈，较好地完成了上半年信访工作任务。但是，也存在网上投诉信访事项占比不高、基础业务办理不规范、信访事项“三率”偏低、重信重投治理效果不明显等问题。针对存在的问题，各督导检查组向被督查单位及时进行了反馈，并就进一步抓好下半年工作落实提出具体意见和明确要求。
省信访局副局长王琳在延川县信访局检查信访事项网上办理情况
省信访局副局长周开祥在莲湖区信访局信访接待大厅检查
省信访局副局长于华安在白水县城关街道办检查
省信访局正厅级督查专员候永平在石泉县池河镇检查
省信访局副厅级督查专员李春峰在凤翔县东关社区检查
省信访局副厅级督查专员闫善信在秦都区渭阳西路街道办检查
李保存同志在商洛市督导检查时指出，党的十九大即将召开，做好群众工作，营造和谐稳定的社会环境，确保十九大胜利召开是当前工作的头等大事，也是信访工作的重中之重。他强调，各级信访部门要牢固树立以人民为中心的发展理念，时刻牢记人民利益，紧紧依靠基层，认真解决问题，标杆向上、用力向下；要抓牢村镇基层源头预防、矛盾纠纷排查调处等基础性工作；要加强信访基础业务规范，加大对镇办、部门基层信访干部和信访工作人员的业务培训力度，对群众的信访诉求要快办、细办、规范办；要切实减少群众越级上访和集体上访，对信访积案和突出问题力求清仓见底，努力争创国家级信访“三无”县区；要克服短板、突破难点，在提升“三率”上持续加力。
李保存同志在对榆林市今年以来工作给予了充分肯定的同时，就做好党的十九大召开前信访工作提出明确要求：要围绕“一个中心”，强化为民意识，把以人民为中心的理念贯穿到信访工作的始终；要抓住“一个核心”，解决信访问题，依法按政策及时、就地解决群众的合理诉求；要把住“一个关口”，做好驻京工作，从源头上深入排查化解矛盾纠纷，减少进京越级访；要叫响“一个口号”，坚持依法治访，对上访违法行为必须依法处理；要用好“一个手段”，从严责任追究，落实好中办、国办《信访工作责任制追究办法》和我省《信访工作责任制实施细则》，树立良好工作导向。（综合指导处 供稿；《民情与信访》编辑部、市区信访局 供图）
