3月21日下午，区信访局组织召开全区网上信访应用业务工作培训会，各镇办、各部门分管领导及信访信息平台工作人员35人参加了会议。
会上，网上信访信息系统负责人对信访信息系统应用进行细致讲解，从信访事项登记、核实甄别、受理办理、回复告知、督查督办、综合分析、交办转送等环节存在问题、原因分析及解决办法等进行全面讲解和精心辅导。区信访局长引领全体人员学习中办国办印发的《信访工作责任制实施办法》，对今年的信访创新工作和重点工作任务进行安排部署，组织大家就规范信访工作秩序，健全完善依法逐级走访工作机制进行讨论，征求镇办和部门意见和建议。
会议指出，各镇办、各部门要坚持问题导向，扎实认真进行整改，严格按照信访事项办理工作流程，规范信访事项办理环节，提升网上信访工作透明度，引导更多的群众通过网上信访、网上投诉反映问题。
会议要求，各镇办、各部门要紧盯全年信访创新工作和重点工作任务，认真履行工作职责，夯实工作责任，推进全年各项工作任务落实。
会议强调,各镇办、各部门要扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，认真做好初信初访工作，严格依法逐级走访工作制度，规范信访工作秩序，按照“三到位一处理”工作原则，及时就地解决群众反映的实际困难和问题，为全区经济社会发展争先进位、追赶超越营造良好的社会环境。
