7月20日下午，区信访局组织各镇（办）及有关单位分管信访工作的领导和信访干部，在区创新社会管理服务中心二楼会议室进行信访工作基础业务培训。
培训会上，许局长组织全体与会人员认真学习了习近平总书记在全国第八次信访工作会议上对信访工作的重要指示精神，传达了全省信访形势研判会议精神；局办公室颜云涛同志对《陕西省信访工作责任制实施细则》进行了详细解读，领学了《陕西省信访事项复查复核办法》；申俊鹏同志领学了陕西省信访局《2017年信访工作考核评分细则》，通报了上半年网上信访信息系统应用工作存在问题，并提出整改落实建议。许局长对近期信访重点工作任务进行了安排。
会议要求，全体信访干部要加强业务学习，认真学习深刻领会总书记关于信访工作的重要指示精神，清醒认识信访工作面临的新形势、新任务要求，提高政治站位，切实增强做好信访工作的政治责任感和使命感。定期浏览信访工作网站，认真研读业务工作、政策法规、工作流程、信访纵横等栏目，学习应用好《信访工作指南》，适应信访信息系统深度应用的工作要求，不断提升业务工作能力和水平。
会议强调，做好下半年信访工作，要突出工作重点，扎实开展矛盾纠纷排查化解，深入推进领导干部接访下访约访，千方百计化解信访积案，严格落实信访工作责任，全力以赴做好各项工作，努力营造和谐稳定的社会环境，迎接党的十九大胜利召开。
会议要求，全体信访干部要切实转变工作作风，爱岗敬业，坚持问题导向，针对工作中存在的问题，扎实认真进行整改，对照省信访工作考核评分标准，查漏补缺，把各项工作做实做细。坚持以人民为中心，千方百计为群众排忧解难，及时就地解决群众反映的实际困难和问题，用信访干部的辛苦指数，换取群众的幸福指数，不断提升信访工作的公信力，推动全区信访工作再上新台阶。
