6月29日上午，区信访局组织召开第三次信访业务工作会议，会议通报了上半年省信访局督导检查情况，安排部署第三季度信访业务工作，会议由许新昌局长主持。各镇办和区人社局、住建局、民政局、教育局、卫计局分管领导及信访系统工作人员参加了会议。
会上，王彦明同志领学了省委、省政府办公厅关于印发的《陕西省信访工作责任制实施细则》的通知（陕办发[2017]22号），通报了省信访局督导检查信访中发现的问题，要求各镇办、各部门坚持问题导向，针对系统录入率低、网上投诉率低、信访问题受理不及时、信访事项办理程序不规范等问题认真整改。
许新昌同志传达了省信访局督导检查工作座谈会精神，对三季度信访业务工作进行了安排，要求各镇办、各部门，一是要紧紧抓住深化信访信息系统深度应用这个工作重点，加强工作人员业务培训，做好初信初访接待登记和系统规范录入，规范业务办理，加强网上信访和网上信访投诉宣传引导，提高信访信息系统录入率、网上投诉率，引导群众参与信访事项满意度评价，不断提升信访工作的公信力。二是各镇办要将信访工作与网格化管理服务紧密结合起来，将信访事项调查处理、矛盾纠纷排查化解纳入镇办和村（社区）网格化管理服务范畴，积极推行网格员代办群众反映信访问题，通过群众网上投诉、评价信访问题办理，让群众觉得网上信访务实管用，减少群众走访。三是进一步夯实信访工作责任，加强矛盾纠纷排查化解，切实做好初信初访、领导干部接访下访约访工作，及时就地解决群众反映的困难和问题，加大重点信访问题协调处理力度，确保重要会议、重要活动顺利举办。四是强化工作考核，信访局将按照《省信访工作目标责任制考核办法》，加强对镇办和各部门信访业务工作考核，学习宣传贯彻落实《陕西省信访工作责任制实施细则》，在季度和年度工作考核中严格兑现，严格责任追责，推进我区信访工作规范化、制度化。
杨陵区信访局
2017年6月29日
