12月25日下午，区信访局召开了2019年一季度信访基础业务培训会，信访局局长许新昌主持召开了会议。
会上，组织全体人员认真学习求是杂志24期国家信访局局长舒晓琴署名文章《新时代开创人民信访工作新局面的强大武器》，副局长王彦明通报了四季度信访情况，对元旦、春节期间信访矛盾工作“大排查、大走访、大慰问”活动进行了安排；申俊鹏同志对2018年度各镇办和部门未办结信访事项进行了专项督办、带领大家学习《信访卷宗管理制度》、《网上信访事项审核发布制度》、《网上信访信息系统实名制操作制度》等信访规章制度，根据规定内容对信访基础业务及网上信访事项规范办理进行现场培训指导。
会议要求，各镇办、各部门，一是要深刻领会舒晓琴局长署名文章，认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，立足岗位，切实履职尽责，在工作实践中不断提升信访工作的能力和水平，做好信访各项工作。二是要集中开展矛盾纠纷排查化解工作，做好重点人员稳控，走访困难群体的慰问工作，确保元旦、春节全区社会大局和谐稳定。三是要集中做好年度信访事项结案工作，能办结的及时办结并上传发布，严格规范信访事项办结送达和结果送审制度，规范信访事项办理。四是要严格按照业务培训要求，做好网上信访业务事项程序性办理，规范信访事项办理环节，逐项健全完善工作资料，做到一事一档。
各镇办、各部门分管领导、信访信息系统管理人员参加了会议。
