11月23日下午，区信访局召开第四季度第二次信访基础业务培训会，会议由信访局局长许新昌主持，各镇（办）分管信访工作领导、信访信息系统管理人员、各职能部门信访信息管理人员20余人参加了会议。
副局长王彦明组织学习《开展网上信访代理工作实施意见》；申俊鹏对网上信访业务知识进行培训，学习了国家信访局三季度越级访工作通报，对未办结信访事项进行督办；会议征求对《杨陵区信访维稳工作责任追究暂行办法》的意见建议；局长许新昌对照省信访局《2017年信访工作考核评分细则》，安排年度信访专项考核资料准备工作。
会议强调，一是加大宣传培训工作力度，切实做好群众信访事项代办工作；二是认真做好交办转办信访事项处理，规范工作流程，及时报送处理结果并网上回复；三是耐心细致的做好信访群众思想工作，引导群众做好省、示范区转办、交办信访事项办理结果满意度评价；四是对照信访工作年度目标责任制考核工作要求，查漏补缺，汇总整理完善工作资料，做好省考核迎检准备工作；五是对照国家信访越级访工作情况通报存在问题，认真自查整改，做好12件赴省访问题处理工作；六是积极联系汇报，及时反馈对《杨陵区信访维稳工作责任追究暂行办法》的意见建议。
会议要求，全区信访干部要认真学习领会十九大精神，坚持以人民为中心思想，把学习与信访工作紧密结合起来，扎实认真的做好矛盾纠纷排查化解、信访接待处理、转办交办信访事项规范办理、重点信访问题处理和重点人员、重点群体教育稳控工作，确保元旦、春节期间社会和谐稳定，为全区追赶超越、争先进位做出信访工作新贡献。
