8月22日下午，杨陵区召开信访基础业务规范化建设工作推进会议，会议由区信联办主任、信访局局长许新昌主持，各镇办及有关部门分管领导及信访信息系统工作人员参加了会议。
会议传达了全国网上信访工作推进会和全省信访形势分析研判会暨信访矛盾化解攻坚战推进会议精神,学习了省政府副秘书长、信访局局长陈俊峰讲话精神。会议学习了延安市宝塔区源头预防化解信访问题工作经验，观看学习了临潼区“规范信访工作七个环节，打造网上信访临潼模式”专题片，提出了我区推进信访基础业务规范化建设工作贯彻落实意见，对网上信访和“四大攻坚战”及近期重点工作进行了安排。
会议要求各镇办、各部门：一要夯实基层信访基础工作，加强信访工作阵地建设，落实领导干部和信访信息系统工作人员责任，推动信访工作重心下沉。二要学习借鉴临潼网上信访工作先进经验，加强信访基础业务培训，规范信访事项办理，认真做好初信初访工作，引导信访人网上反映诉求，提升网上信访投诉率。三要强化网上信息系统监管工作，加强对信访事项办理工作业务的督查指导，努力提升“四率一占比”，提升信访工作公信力。四要加强信访干部队伍建设，提高政治站位，切实转变作风，提升信访干部队伍素质。
会议强调，一要切实做好信访事项投诉代理工作，提升网上投诉率。二要落实领导包抓重点疑难信访事项协调处理工作，提升信访事项按期办结率。三要积极推动“四大攻坚战”交办重点信访事项化解工作，确保交办事项按期办结。四要做好重点人员（群体）稳控工作，确保无进京非接待场所处置人员，减少进京访和赴省集体访。
