11月15日上午10时，陕西省人民政府新闻办公室召开"落实信访工作责任制，及时就地解决群众合理诉求"新闻发布会。陕西省信访局新闻发言人、副厅级信访督查专员闫善信致发布辞并回答记者提问。省政府新闻办公室副主任安广文主持发布会。
闫善信从制定出台实施细则，压实各级信访工作责任；落实领导接访制度，带头推动解决信访问题；推进依法逐级走访，及时就地解决合理诉求；加大通报考核力度，推动信访工作责任落实；加强督查督办问责，树立失责必究工作导向等五个方面介绍了陕西省推进"责任信访"建设的有关情况。
闫善信讲到，党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作和信访工作制度改革，做出一系列决策部署。中办、国办先后印发文件，对各级党政机关、领导干部及其工作人员的信访工作责任做出了明确规定，提出了具体要求。省委、省政府及有关部门以建设"责任信访"为抓手，以依法及时就地解决群众合理诉求为目标，不断严肃纪律，强化责任追究，各级各部门信访工作责任得到加强，推动解决问题力度越来越大，信访工作纪律越来越严明，"责任信访"建设成果越来越明显，切实形成了"有权必有责、权责相一致、有责要担当、失责必追究"的良好工作导向。
新华网、中国网、凤凰网、中国日报、陕西日报、陕西广播电视台等20余家中省主流媒体参加新闻发布会。对相关媒体记者提出的问题，闫善信一一进行了回答。
