6月14日-15日，省信访局党组成员、副局长周开祥带领省局信息中心主任何军，督查室主任科员李军花一行来铜督导检查上半年信访工作。
督导检查组先后深入耀州区孙塬镇，检查信访基础业务规范化建设及网上信访工作;深入王益区桃园街道办信访室、了解光明社区智慧社区及民情恳谈室工作情况，视察了王益区群众来访接待大厅及铜川矿务局信访处，查阅了相关资料。
随后召集陕煤化集团信访办主任，铜川矿业公司信访处长，市信访局领导班子成员及科级以上干部，王益区、印台区、耀州区信访局长，以及基层信访工作人员共20人召开座谈会。
会议听取了铜川市上半年信访工作汇报，检查组通报了在耀州区、王益区督导检查的具体情况，对我市信访工作进行了点评并提出具体要求。
周开祥副局长对我市上半年信访工作给予充分肯定。他指出，铜川市委、市政府认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的系列指示精神，拓宽信访渠道、坚持领导“三访”、落实领导包案、强化工作措施，规范基础业务，解决了一大批信访突出问题。广大信访干部认识到位、定位准确、苦干实干，全市信访秩序明显好转，积案化解力度增强，信访存量大幅下降。他强调，一要提高站位抓落实。要站在树立“四个意识”、落实“五个扎实”的高度，认识新时期信访工作。二要突出重点抓落实。重点就是要保证十九大的顺利召开，要按照事要解决的要求，切实采取“三到位一处理”的办法解决群众诉求。三要有钉钉子的精神。要有信心、有恒心、有决心干好信访工作，持之以恒，久久为功，抓实、抓小、抓早，常抓不懈。四要创新思路。要勇于破除老思想、老观念，运用新思路、新观点去解决信访问题。
市信访局党组书记、局长路浩对督导检查组一行来铜检查表示欢迎，并代表局班子对检查组为我市信访工作寻诊把脉、开方出单表示感谢，并从四方面对贯彻落实检查组的要求作了表态。一是在思想上落实，做思想上的明白人。深刻领会周开祥副局长的讲话精神，正视存在问题，加大整改力度，提升工作水平；二是在工作上落实，做工作上的明白人。按照全市信访工作推进会的要求，围绕七个重心、狠抓七项工作，环环相扣、狠抓落实。三是在措施上落实，做业务上的明白人。将信访工作拿在手上、记在心上，细化工作措施，确保工作有序开展。四是在效果上落实。为群众解难，为党委政府分忧，真正将信访工作“连心桥”的作用发挥好，切实做好送上门的群众工作。
