2017年4月26日下午，咸阳市在乾县召开了全市信访局长会议。会议的主要任务是总结第一季度工作，研判信访突出问题，安排部署第二季度工作。会议由咸阳市信访局党组成员、正县级督查专员宋永超同志主持。会上，咸阳市13个县市区信访局长就本地区第一季度信访工作亮点、存在问题、建议意见和第二季度工作安排等方面分别做了汇报发言，咸阳市政府副秘书长、市信访局局长郭鹰同志在肯定成绩的同时，着重就全市信访工作中存在的突出问题进行了科学客观的揭示。围绕做好下一步信访工作，郭鹰同志从工作方法、工作思路、工作责任等方面提出了要求。他强调在今后工作中，要坚持依法治访原则，要“两手抓，两手硬”，一手抓依法及时就地解决群众合理合法诉求，一手抓依法打击涉访违法犯罪行为。要进一步强化督查督办，责任追究，对在解决群众合理合法诉求上不及时、不尽责、推诿扯皮人员，按照问责移送程序坚决问责，对在依法打击涉访违法犯罪行为时，处置不及时，打击不果断，造成不良社会影响的，要坚决依法追责。郭鹰同志最后强调，各级信访部门要进一步强化“四个意识”，深化“抓规范、抓精细、抓提升”，要按照市委要求做到“心要静、脑要动、腰要硬、行要正”，要勤思善学，明白“为谁干”，怀揣为民服务的公仆之心；要善谋划，在整体推进上，防止顾此失彼，出现纰漏。要善创新，在改进工作、提高效能、破解信访难题上大胆创新。要作风过硬，接待群众要热情周到，耐心细致，不摆架子，虚心听取群众诉求。要守正道，处理信访问题要处于公心，要坚持原则，要公道正派。要敢于担当，在法治信访、阳光信访和责任信访工作中要不断做出新成绩，创出新思路，再上新台阶，为迎接党的十九大的胜利召开贡献咸阳信访力量。
会议就陕西省第十三次党代会期间信访工作进行了安排部署。
