两地联动 找回户籍
从2010年11月到现在，乌日根已经在内蒙古自治区阿拉善盟腾格里经济技术开发区信访局工作了七年，多次帮助信访人解决各种疑难问题。
2000年，柴某某的户口从阿拉善右旗阿拉腾敖包转入孟根满都拉苏木时资料丢失，自2000年之后，柴某某一直没有户口。2014年3月，阿拉善右旗信访局相关工作人员到腾格里经济技术开发区办理柴某某户籍丢失信访案件。鉴于柴某某户籍丢失时间过长、相关资料发生转移等较为复杂的实际情况，乌日根及时向分管领导汇报情况，并召集相关部门负责人，积极协商办理柴某某户籍补办事宜。
根据管委会统一安排，乌日根与阿右旗信访局工作人员在走访了法庭、民政部门并入户调查后，达成解决意向。先由本人提出申请，经村民大会讨论同意，形成决议后报镇人民政府，经镇审查后报公安分局。开发区公安分局按相关户籍管理规定和程序，报盟公安局审核，在盟公安局审核通过后给予办理。2014年5月20日，经多部门沟通协调，柴某某落户事宜顺利办结，解决了历时十几年无法落户的信访事项。
多方协调 为民解忧
2014年7月的一天，乌日根接到嘉尔嘎勒赛汉镇哈腾高勒嘎查农民曾某某等6人来访反映，2010年建游牧民定居房时，因邻居景某某之前的房屋未拆迁，导致周围六家无法建院墙。2013年以来，他们多次找相关部门没有结果，无奈之下来到信访局反映情况。乌日根在详细了解案情后得知，此信访事项已成历史遗留问题，且关系到每户切身利益，在信访事项受理后，请示分管信访领导多次协调，并与农牧林业局积极沟通，多次入户、到现场查看，最后与景某某达成拆迁协议，六户人家的院墙得以顺利建成，路面硬化工程得以顺利完工。2014年10月28日，信访人曾某某代表6户农民向开发区信访局表示了诚挚的感谢。
心系民工 情暖人心
每天上班进单位院子，乌日根都要四处观察一下，有没有信访群众找不到相关部门，或者有什么问题、异常，这成了他的职业习惯。2016年12月19日的早晨，乌日根和平时一样，走进单位院子四处看了看，发现一名农民工兄弟坐在东楼门口，四处张望。他走上前去了解到，张某某于2015年10月在嘉镇打工干装修工程，包工头王某拖欠其工资3万余元长达1年之久，因张某某未与老板签订施工合同，也没有工资表，去了劳动监察部门也没能得到解决，导致无法领取工资回家，在嘉镇苦苦等待1年多。根据他反映的情况，乌日根耐心细致地向信访人宣传《信访条例》，引导他通过法定途径维护自身权益。但是考虑到信访人张某某的实际困难，乌日根将张某某的具体情况向负责项目的主管部门开发区城乡建设局详细转达并建议尽快协助解决。城乡建设局立刻给总包公司的负责人李某打电话协调，最终该公司包工头王某于2017年1月8日将拖欠的工资全额支付给信访人张某某。
张某某第二天给乌日根打去电话，电话里非常激动：“真的非常感谢你们政府，王某已把工资全额给我了，不然我连年都过不去。”
“为民解忧是信访工作者的职责。基层的信访工作，没有轰轰烈烈，都是日常小事，但是，对于人民群众来说，那些却都是大事，都需要基层信访干部认真对待、积极协调。”乌日根说。
（推荐单位：内蒙古自治区信访局）
