2017年5月25日，陕西省委常委、政法委书记、副省长、公安厅厅长杜航伟在省公安厅信访接待室接待了榆林市清涧县信访人蒋某某和西安市雁塔区信访人闫某。
信访人蒋某某反映，2016年12月15日，其兄驾驶半挂车在西咸北环线高速路上发生交通事故，对交警部门作出的事故认定不服，怀疑是刑事案件，要求彻查；信访人闫某反映，2016年其家因盖房与邻居发生矛盾，被该邻居多次敲诈、殴打，报案后，当地公安机关处理不妥，要求尽快依法公正处理。杜航伟认真听取了信访人反映的问题和办案单位办理情况汇报，详细询问了案发原因经过和公安机关受案侦办等情况，与参加接访的同志一起分析案情，研究提出办理意见，当面向信访人作出答复。要求管辖地公安机关高度重视信访人反映的问题，落实领导包案，查清事实，准确定性，严格规范办理，省、市公安机关相关部门要加强督办指导。来访群众对答复意见表示满意。
杜航伟强调，群众信访无小事，无论案件大小，各级公安机关都要高度重视，切实把执法为民、公正办理贯穿于信访工作始终，维护好群众合法权益，促进社会和谐稳定。
