心系群众耕耘信访 勇于担当不忘初心
办公室接待群众
任军锋同志从2011年起担任咸阳市秦都区信访局局长，作为一名信访战线上的老兵，他任劳任怨、兢兢业业，始终以饱满的工作热情、扎实的工作作风和对工作精益求精的高标准要求带领信访局一班人拼搏进取、大胆创新，深入贯彻落实信访制度改革的有关精神和要求，不断推进信访工作取得新的成绩。
深入社区接待群众
立足本职、服务大局，谋划决策勇担当。自担任信访局长以来，任军锋同志向区委区政府领导上报信访形势分析研判报告、重要信访问题处理进展和动态、工作设想建议等90余次。他不断适应新形势下对信访工作的要求，结合秦都区实际情况，积极向区委区政府建言献策，提出了构建“大秦都、大信访”的设想和建议，并得到了区委区政府的采纳和大力支持。他先后牵头和组织在全区开展了 “千名领导大接访、万名干部大走访”活动，党的群众路线教育实践“开门问政”等活动，收到了良好的社会反响。
在困难群众家里走访
严以律己、作风扎实，服务群众做表率。由于信访工作的特殊性，任军锋同志7年来坚持每天提前1个小时到岗，推迟半小时下班。在发生大规模集体上访、堵门堵路等群体性事件时，任军锋同志总是冲到第一线，加班加点、牺牲休息时间更是成为常态。辖区某建筑工地因拖欠农民工工资问题引发集体上访，他带领单位干部坚守岗位，积极协调有关单位处理，加班至凌晨2点，最终将工资兑付到民工手中。
群众送锦旗表示感谢
开拓思路、与时俱进，推进工作善创新。任军锋同志从事信访工作以来，不断总结工作经验和不足，积极研究和思考做好信访工作的新思路、新措施。为了引导群众依法、合理、有序信访，他组织编印了40万余份《信访条例》、《“信访漫画”口袋书》、国家信访局“十七条”、信访指南彩页等宣传资料向群众宣传信访知识和政策，在区信访接待大厅设立信访知识宣传栏，每年组织全区开展一次集中宣传活动，将宣传引导工作常态化。任军锋同志充分运用法治思维推进信访工作，由区信访局聘请了专业律师在信访接待大厅每月坐班接待群众，对涉法涉诉信访问题进行咨询和解答，引导群众通过合理途径反映问题。
扑下身子、服务群众，解决问题用真心。针对辖区的信访难案、积案较多的实际，任军锋同志多次深入涉访单位，与单位主要领导研究解决方案和办法，尽全力解决群众合理诉求，对生活困难的上访户全力进行帮扶救助。近年来他通过加大协调力度、思想教育引导、信访专项救助资金等先后化解了14件长期得不到解决的疑难信访问题和信访积案。辖区某街办兄弟二人因拆迁遗留问题上访长达十几年，任军锋同志通过与其面对面交流谈心、拉家常，请律师讲政策讲法律，积极协调涉事街办，一方面引导上访人放弃不合理诉求，一方面鉴于其年龄偏大和家庭困难给予适当照顾，最终将该信访问题彻底化解，上访人息诉罢访。
