案由：关于建设杨陵区“社区管理与服务”微信公众号的建议
提案人：付少平 童德文 朱玉春
内容：
一、建设的重要性
1.是建立政府信息传播主渠道的需要
新冠疫情发生以来，由于信息不畅，信息来源非正规化，一些小区谣言传播，对政府的负面情绪较多。目前许多小区缺乏正规信息发布平台，业主群信息的非正规化不利于社区稳定，需要建立高效正规的政府信息传播主渠道，“社区管理服务”微信公众号可以提供正规高效信息，建立政府信息传播主渠道。
2.规范社区物业管理，建立社区风险防控机制的需要
社区管理中业主与物业的冲突时有发生，社区居民利益诉求缺少，缺少高效便捷的反馈渠道，易引发社区群体性事件。防患于未然，及时疏导居民的情绪，了解居民的需要及行动趋向，可以使政府提高风险防控能力。“社区管理与服务”微信公众号可以提供高效便捷的民意反馈渠道，从源头防范化解风险。
3.提高社区治理效率的需要
社区管理基层工作人员工作任务重，压力大，在人员编制有限的条件下，建立现代化的网络微信快捷办公、信息收集与交通反馈体系，可以有效提高社区治理效率，提高城市精细化管理水平。
二、建设的路径
1.建立一个“社区管理与服务”公众号平台
平台以区——街道办——居委会——网络员（居民小区）为系统，建立不同层次管理平台入口，以居民小区为基本单元，建立覆盖所有居民小区的“社区管理与服务”平台，每个居民小区均有小区平台，每个居委会均有居委会平台，确保覆盖所有居民。
2.培训一支懂政策有技术的管理人员队伍
以社区居委会为重点，居民小区网络员全覆盖，培训一支了解社区管理相关政策，能及时更新小区信息，及时进行信息沟通、反馈，建立政府与社区居民沟通、反馈， 提高政府社区管理效率的工作人员队伍。
3.完善一套“社区管理与服务”微信公众号运行制度
完善微信公众号信息发布，意见反馈，民意表达，政策发布、网络办事等运行机制。
三、建设的目标
党的十九届四中全会是提出要推进国家治理体系与治理能力现代化；提出要通过“技术支撑”推进治理现代化。网络与微信等现代技术的普及，为提高基层社区治理体系与治理能力现代化水平提供了条件。建议通过杨陵区“社区管理与服务”微信公众号的建设运行，以现代技术支撑构建新型社区治理体系，提高社区治理能力，把杨陵区建设成为陕西省社区治理体系与治理能力现代化的标杆县区，提升我区社会治理体系与治理能力现代化水平。
