4月7日上午，杨陵区召开12345市民热线疑难事件交办督办会。区委常委、政法委书记邓毅伟主持会议并讲话。
会议学习了《杨陵区12345市民热线事件和政府网站网民留言办理相关制度及办法》，通报了2021年第一季度市民热线转办事件及网格事件办理情况，并对7件疑难事件进行了现场交办。
会议强调，市民热线是政府综合性服务平台，市民热线转办事件是贴近群众利益的小急难事件，办好市民热线事件是践行初心使命的体现，是政府执政能力和水平的体现，也是干部担当作为的体现。各镇办、各部门要切实立足本职、服务群众，勇担当、坚决办、及时办，尽职尽责做好事件办理工作。
会议要求，各镇办、各部门一要提高思想认识。要牢固树立群众利益无小事理念，坚持“以人民为中心”的发展思想,积极主动担当，及时办理市民热线转办事件，解决好群众反映的诉求问题，用心用情用力为群众排忧解难、办实事。二要主动担当作为。要将事件办理与党史教育相结合，以学党史、悟思想、办实事、开新局为契机，将市民热线事件办理作为践行群众路线和党史教育的具体实践，出实招、办实事、求实效。要将市民热线事件办理贯穿于政法队伍教育整顿的始终，强化协作配合，确保转办事件事事有回应，件件有落实。三要转变工作作风。要弘扬“勤快严实精细廉”作风，对照省委书记刘国中提出的“七个一切”，立足岗位，落实责任，从细从实持续抓好事件办理，用实际行动把“知责于心、担责于身、履责于行”落到实处。
区纪委监委、区委考核办、检察院、法院、司法局、水务局、农业农村局、城市管理执法局、住建局、农业园区办分管领导，各镇（街道）主要领导参加了会议。
