回复时间：
2017-12-08
回复单位：
民政局
回复内容：
网友您好，您反映的问题已转区住建局办理，现回复如下：
一、德馨园小区集中供暖方式为地源热泵，物业公司在供暖开始后凡是小区业主反应供暖未达标的都采取了相应的措施。另查，您的住户今年并未开通暖气，不存在不达标一说。如小区业主有供暖温度不达标的请及时联系德馨园物业。
二、德馨园小区正西门和北门属于开放贯通式大门，设计即为商业一条街。小区内分为四个封闭小区，A、B、C、D区分开独立管理，各区门口均有保安室，并未出租。
三、小区已增加巡逻保安。另物业公司的提供的服务为：“公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务”。对业主的财物并没有保管的责任（有合同约定的除外），所以请广大业主也要提高对自身财物的看管。
四、关于房屋漏水问题，您反映的问题不详尽，且您的房屋不存在此问题。请有房屋质量问题的业主及时联系开发商或者物业。
