关于供暖问题及自来水问题_咨询投诉

来信内容

姓名：

袁**

信件编码：

YLQ14112098EC

来信时间：

2014-11-20

信件状态：

已办结

信件标题：

关于供暖问题及自来水问题

信件内容：

我住在凤凰山庄，关于我们小区自来水浑浊发黄，请帮忙解决。还有就是我们小区到现在还没有供暖，通知说12月1日到2月28日供暖，等于少供暖一个月。我们上有老下有小，冻得小孩晚上都没法写作业。2月28日停止供暖也就是说正月初十正在过春节就要停止供暖。不是供暖按平方收取的吗？是怕我们不交钱还是怕什么了。好多小区都供暖了，我们这为什么还不供暖？这礼拜有雨夹雪让我们怎么过。

回复内容

回复时间：

2014-11-27

回复单位：

民政局

回复内容：

您好！您咨询关于凤凰山庄供暖及自来水问题已转杨陵街道办，现回复如下：

1、已联系凤凰山庄物业办，凤凰山庄每年统一供暖三个月，时间为12月1日到2月28日，供暖时间都已公示。

2、自来水浑浊问题，由公园路社区联系您本人，已初步达成解决办法。将把浑浊的自来水进行检查，如果经检查是管道破裂造成水浑浊，则物业办及时修理管道；如果是自来水本身浑浊，则社区联系自来水公司解决问题。

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