我们家在揉谷社区都快住了一年了，用的是地下水，水质及其不好而且还收的自来水的水我想问一下领导这是谁规定的，我们啥时候才能用上干净的自来水。都住进来这么久了网络也不通给我们带来不便希望领导能尽快解决。天然气一直不通，有电梯也用不成，家里老人生活非常不方便。这问题啥时候能解决？为啥一拖再拖？

　　您好！揉谷中心社区自2014年4月份正式启用，安置高铁拆迁4个村84户拆迁户。目前陆续正式入住的39户。
　　揉谷中心社区安置工作启动时，配套成立社区物业服务中心，配备专职物业工作人员做好社区管理服务工作。群众网上反映揉谷中心社区用水及电梯网络不通的问题主要因渭惠西路没有贯通，致使自来水、天然气、网络不能接入揉谷中心社区。
　　揉谷中心社区内配套使用的新华水务供水管网和软件系统，因渭惠西路没有贯通，新华水务供水管网不能接入揉谷中心社区，经镇城改办多方协调示范区城投公司、供电所、自来水公司，只能就地打深井、架设变压器，解决生活用水水源问题。生活用水要入户必须是软件认知后管道才能畅通，软件自身设置的市场价格为2.42元/m³，所以揉谷中心社区生活用水价格为2.42元/m³。所收取的水费用以支付社区供水泵产生的电费，自吸泵和变频增压系统二十四小时不间断工作，目前入住率低导致收取的水费不够用以支付供水系统电费，每月揉谷镇政府还要支付缺口部分。
　　揉谷中心社区目前电梯没有完成质量和安全检测，未交付使用，因此电梯目前不能投入使用。实际情况即便交付使用，也因为入住率偏低，电梯运行成本太高而不能投入使用。
　　天然气及网络只能等到渭惠西路全线贯通，相关市政管网铺设到位，才能接入揉谷中心社区，给各安置户带来的不便望广大安置户能予以理解和谅解。

杨陵区揉谷镇政府