您好，关于您的留言，大寨街道办高度重视，安排专人第一时间深入到康乐西路社区和康乐华府小区调查了解情况，研究处理业主投诉，现就有关网民留言答复如下：10月份，康乐华府小区物业公司张贴公示，征求意见，提供2种供暖方式供业主自主选择：一种是自备锅炉供暖，每平方米为7.2元（当时预期价格）；另一种是华力热电公司集中供暖，每平方米为6.1元（一般为每平方米5.5元，其余费用为管线改装费，初步预算5-6万，以供暖结束实际结算为准，多退少补）。公示后，80%以上业主选择华力热电公司集中供暖，物业公司听取了大家的意见，开始按照每平方米为6.1元征收暖气费，在管线改装完成后，得知华电华力热电公司集中供暖暂时不能供暖，因此仍然采用自备锅炉供暖，但管网改造的费用已经产生，所以虽然没有集中供暖，但仍然收取了每平米6.1元的费用，物业公司承诺，尽快完成管线改造决算，向各位业主公示，多退少补。

　　临时集中供暖是否合理的问题。

　　供暖方式的选择，由业主来确定，由于业主委员会没有成立，80%以上业主同意后，临时集中供暖的方式选择是合理的。

　　小区票据为收据的问题，物业承诺尽快整改。

　　后续我们将持续跟进供暖的具体情况，督办整改完成，确保广大业主度过一个温暖的冬天。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　大寨街道办事处