关于江南印象小区集中供暖问题_咨询投诉

来信内容

姓名：

李**

信件编码：

YLQ151117M8WJ

来信时间：

2015-11-17

信件状态：

已办结

信件标题：

关于江南印象小区集中供暖问题

信件内容：

您好，其他小区在去年已经开始征集集中供暖意见，为什么江南印象去年还要购买锅炉。今年11.3才开始征集大家意见，业主们一致要求集中供暖，物业就说，要是集中供暖的话，锅炉改造费以及接口费要让业主承担。可是我们在购房时已经交了相关费用，这个费用应该我们承担吗？开发商和物业相互推卸责任。并没有实际去解决问题，导致迟迟不能供暖。11.17物业开始锅炉供暖，不愿意的住户等于自愿放弃。请及时帮我们解决问题。

回复内容

回复时间：

2015-11-27

回复单位：

民政局

回复内容：

　　您好，关于您的留言大寨街道办事处高度重视，安排专人第一时间深入到江南印象小区调查了解情况，研究处理业主投诉，具体情况如下：

　　2015年11月17日，江南印象已经开始自备锅炉集中供暖。根据购房合同文件，合同中明确规定集中供暖，但是没有明确是锅炉集中供暖还是市政集中供暖。物业公司摸底80%业主同意市政集中供暖，但是由于市政管网还未通暖，物业公司暂用自备锅炉集中供暖，确保大家温暖过冬，下一步，我们将持续跟进供暖情况，督促整改存在问题。

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