回复时间：
2014-11-11
回复单位：
民政局
回复内容：
您好!您所反映的情况，康乐西路社区工作人员及时入小区了解相关情况，进行处理。现将了解到的情况和处理结果给予回复：
1、关于小区停水问题。小区自来水供应属于自来水公司直管，自来水入户表属于智能卡式水表，业主持卡在自来水公司售水点直接购买使用，物业公司无权干涉。正常停水，自来水公司会提前通知物业，然后物业张贴公告，告知广大业主停水事宜。11月2日停水属突发情况，物业也不知情，在接到业主反应后，及时与自来水公司取得联系，对方告知也不知道停水原因。正在排查。等到中午十二点小区供水恢复正常。
2、关于小区路灯问题。
因小区绿化时，工人不小心将线路挖断，致使线路断路，三天后地面能扶住人时，维修工及时排查故障，当天恢复供电。
3、关于环境卫生问题。
物业公司的对保洁的制度规定楼道、楼梯每两天清扫一次，物业公司有专人负责监督小区的卫生清扫情况。对清扫不及时或不干净可直接拨打物业办电话：87074993进行投诉
