姓 名：
蔡**
信件编码：
YLQ14110173LQ
来信时间：
2014-11-01
信件状态：
已办结
信件标题：
渭水佳苑采暖问题！！！
信件内容：
497517312 n 区长： 您好，感谢您在百忙之中查阅我的信件。气候转冷了，又到了采暖季，可是渭水佳苑的住户各个都在发愁，今年冬天怎么过？在这里我想向您反映两个问题，还望能够得到解决。 一是渭水佳苑供暖时间问题。今年物业贴出通知，供暖时间为2014年12月1日至2015年2月28日（3个月），这条与政府明文规定的冬季采暖时间11月15日至来年3月15日（供暖季为4个月）严重不符。另外，通知上还明确说明根据杨管发改发【2014】180号文件标准，采暖收费为5.4元/平米。不按规定供暖，只按规定收费，合理吗？ 二是供暖标准问题。国家明确规定供暖标准为18℃±2 ，供暖时间为24小时供暖，不达标可投诉。据业主反映，去年渭水佳苑物业借口入住户少，每天只供暖12个小时，每天晚上12点停止供暖，温度也只有12℃左右，远远达不到国家标准。这让我们如何能过一个温暖的冬天？ 以上问题，恳请区长关注，希望有关部门能够介入，制止这件侵害业主的事件发生。 下面附上渭水佳苑供暖通知。 渭水佳苑业主 2014年11月1日
