尊敬的区长：    您好！     我们是书香名邸的部分住户，目前负责管理服务小区的是明德物业管理有限公司。自该公司进驻小区后存在诸多问题，虽经业主多次反映、交涉，但没有什么改观，反而愈演愈烈！     前一段在社区的帮助下，我们成立了业主委员会，全体业主均寄希望于业委会，希望在业委会的监督和协调下，物业服务能有所提升。但是目前看来，效果离广大业务的期望相去较远。     11月5日，业委会在小区张贴公告，意思是因中央空调维修等问题，现需要动用公共维修基金。但是公告中列明的中央空调维修和配件更换项目，经咨询专业空调维保公司，明德物业需要更换的配件均为中央空调日常维保范围，不在大修基金范围之列。     自明德物业进驻以来，与业主矛盾重重，多次发生口角、斗殴。原因主要有以下几点：     1、停车费收取随意性很大，年度停车费多重标准、临时停车想收就收，不想收就放行。而且临时停车大多不提供票据；     2、飘窗及墙面漏水，这种情况在小区较为常见，虽经维修，但目前看，并没有完全解决；     3、小区安保形同虚设，态度恶劣，时有车辆被盗现象发生。曾经还发生过3户以上集体被盗事件，且被盗时楼道电子门锁损坏，未维修。经与明德物业交涉，对方拒绝承担任何责任。     4、物业收费不出具正式发票，业主索要发票多以各种理由推脱；不交物业费不给业主售电；     5、物业收费账目不透明，停车费收支不明确，俨然成为物业敛财工具。     以上种种，未必全面。还望领导百忙之中予以关注，书香名邸业业主静候回音！

　　您好！明德物业有关收费问题，经我局物价所下去调查，现就有关情况说明如下：
　　一、明德物业停车费按照经营性收费许可证亮证收费，小区业主车辆每月50元/辆，每年优惠两个月。对临时进出车辆在半小时内的不收费，超过半小时，收取两元服务费。消防车辆、水、电、气等维修车辆，公务车辆等不予收费。（附票据复印件）
　　二、网民反映的不提供发票问题，经我们调查，物业公司是业主要求提供税务发票的，他们给予提供。（附票据复印件）
　　三、对网友反映的限制用户购电问题，物业公司对欠缴物业费一年以上的住户或者欠费较多住户实行了限购电措施，以便督促欠费业主尽快交清欠费。
　　四、对于检查中我们要求物业公司严格执行物业收费的相关法律法规，公示公开，自觉接受业主和社会的监督。

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