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来信内容
姓  名:
雷**
信件编码:
YLQZX1903118DJ2
来信时间:
2019-03-11
信件状态:
已办结
信件标题:
杨凌区居民安装天然气热水器合格证费用问题
信件内容:
领导们,你们好!我家里准备安装一台天然气热水器,我从京东商城网购了一台热气热水器,联系生产厂家的售后服务人员前来安装热水器,被告知要花二百元办理一张安装合格证,否则就不能开通天然气!打厂商服务热线均告知是当地规定,厂商表示无法解决!询问杨凌区多家燃气热水器售卖商家,均表示这是此行业的内部规矩!我作为一个消费者,就想知道这是谁定的规矩?安装人员就是把热水器往墙体上一挂,这个热水器到底安全与否,生产厂商要为自己的产品负责,国家相应管理部门也是给厂商颁发了生产许可证的。最后,天然气公司还要来家里检查验收并开通天然气,热水器的安装环境安全与否,天然气公司的专业检查人员会有一个明确的界定!为什么会让一个悬挂热水器的安装人员提供一个需要额外花钱的一张证书呢?! 请父母官们研究研究吧!期待很快有个结果!过了十五天,我的热气热水器就不能申请退货了!感谢!
回复内容
回复时间:
2019-03-13
回复单位:
区委区政府办
回复内容:
网民您好,您的留言已转区住建局办理,现将您所反映的相关情况回复如下:
  按照《城镇燃气管理条例》、《陕西省燃气管理条例》、《燃气燃烧器具安装维修管理规定》等相关法律法规精神,从事天然气燃气器具(燃气灶、热水器、壁挂炉、锅炉等)安装的企业必须具备安装维修资质证书,严禁用户自行安装燃气器具。从事燃气燃烧器具维修的企业,应当是燃气燃烧器具生产企业设立的,或者是经燃气燃烧器具生产企业委托设立的燃气燃烧器具维修企业。委托设立的燃气燃烧器具维修企业应当与燃气燃烧器具生产企业签订维修委托协议。燃气燃烧器具安装完毕后,燃气燃烧器具安装企业应当进行检验,检验合格的,检验人员应当给用户出具合格证书。合格证书应当包括燃气燃烧器具安装企业名称、地址、电话、出具时间等内容,并盖有企业公章,检验人员应当在合格证书上签名。结合优化营商环境,为方便群众用气报装,示范区天然气公司进一步优化了用气报装流程,用户在办理天然气灶、采暖壁挂炉开通(开户办卡)时,仅提供所购燃气燃烧器具安装检验合格证书,示范区天然气公司即可办理通气手续。
  感谢您的留言,祝您生活愉快。如有疑问,您可咨询区住建局,电话:029—87012504。
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