关于农村取暖空调补助不到位事宜_咨询投诉

来信内容

姓名：

李**

信件编码：

YLQZX190124JC33

来信时间：

2019-01-24

信件状态：

已办结

信件标题：

关于农村取暖空调补助不到位事宜

信件内容：

你好，咱杨凌街道办元树村个别因为第一批国美没有打电话空调没有补助到位，后经我和国美沟通把钱也交了当时国美说最迟一个礼拜送到并安装，现在一个礼拜过后我又去问国美，人家说政府审核通知让停了不能配送，当时交的钱也可以退还，我想说如果我退钱了那政府给群众补助空调600块钱群众享受不到了，现在马上过年了请给以解决。

回复内容

回复时间：

2019-01-30

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

网民您好，您的留言已转杨陵街道办办理，现将您所反映的相关情况回复：

　　收到您的留言后，杨陵街道办高度重视，立即安排负责电暖器登记、发放协调的环保所进行调查，现答复如下：

　　一、核查情况：

　　经与国美核实，您为第一批空调登记户，因您个人补交差价较晚，经杨陵街道办协调国美及时配送。

　　二、处理情况

　　协调安排取暖设备国美区域主管领导，第一时间将您登记的空调配送并安装到位，同时做好解释工作。

　　三、下步工作

　　1、要求国美在收到杨陵街道办的登记表后立即安排专人逐户对登记的空调户进行电话告知和核实信息。

　　2、杨陵街道办工作人员继续加强对群众取暖设备发放工作的宣传、协调、沟通、解释。

　　感谢您的留言，如有其他疑问，您可咨询杨陵街道办，电话029-87093143。

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