凤凰小区暖气不达标_咨询投诉

来信内容

姓名：

张**

信件编码：

YLQZX190115L7C7

来信时间：

2019-01-15

信件状态：

已办结

信件标题：

凤凰小区暖气不达标

信件内容：

我是凤凰小区二期的一位住户，自2018年11月15日供暖以来，白天室内温度一直不达标（地面19℃，环境温度却只有17℃），晚上更不用说，我们对此与物业沟通，物业来后一直说温度可以，家里都有老人小孩，大多小孩都是因为暖气不达标生病较多。我们每户交了三四千元的取暖费用，而暖气不给力，还要承担小孩的生病费用，我们实在无力承受。后来据悉凤凰小区是有两台锅炉的今年去年住户多，一台锅炉负荷小，但物业就是一直不启动另外一台锅炉。请将我们的室内暖气温度提升至标准温度。

回复内容

回复时间：

2019-01-21

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

网民您好，您的留言已转杨陵街道办办理，现将您所反映的相关情况回复：

　　自供暖以来，凤凰小区内有个别住户反映温度低，社区及时联系物业公司上门进行了测试维修，温度最低在供暖标准18°以上，您所反映小区只用一台锅炉的问题，经了解，小区供暖锅炉有一台属于备用锅炉以确保一台锅炉出问题另一台及时供暖，不是有两台锅炉只启用一台供暖。

　　入住户家中温度低于18°供暖标准，请您及时联系物业公司，物业公司会立即上门检测维修。

　　感谢您的留言，如有其他疑问，您可咨询杨陵街道办，电话029-87093143。

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