网友您好，您反映的问题已转大寨街道办办理，现回复如下：
一、取暖器包装内并没有保修卡，合格证。
经了解，取暖设备供货商为国美电器，大寨街道办工作人员与国美电器联系，国美电器工作人员解释产品的保修卡与合格证均装在取暖设备的包装箱内。若取暖设备包装箱内缺少保修卡或合格证，可持所领取的取暖设备向国美电器进行补领或退换。
二、保修时的联系方式
当所领取的取暖设备出现非人为情况的损坏时，并且处于保修期内，领取人可根据保修卡上的联系电话进行售后服务维修。
三、关于取暖器价格问题
经了解，国美电器是由政府招标确定后的厂商，其发放的全部取暖设备均为区政府采购办集中采购。
感谢您的留言，如有疑问，请拨打大寨街道办联系电话（029-87061555）进行咨询或者联系相关村咨询最新进展情况。
