网友您好，您反映的问题已转中国联通杨凌分公司办理，现回复如下：
收到您的留言后，我公司及时与您取得联系，了解到具体情况后，派我公司负责网络建设和维护的部分负责人上门对您所反映的网络问题进行了现场测试。
经核实，您所反映的网络故障区域联通3G、4G网络覆盖良好，但您所使用的手机终端为移动定制版手机，只支持移动2G\3G\4G网络，不支持联通3G\4G网络，仅支持联通2G网络，我公司在今年年初应国家加快5G网络建设的要求，已逐步关停2G网络，故您仅支持联通2G网络的手机终端会出现无信号的问题。
经与您协商，我公司建议您更换支撑所有运营商的3G、4G网络的真全网通手机，并减免由于我公司网络关停而造成您无法使用期间的月租费等。
感谢您的留言来访，祝您生活愉快。
