博学家园暖气不热_咨询投诉

来信内容

姓名：

刘**

信件编码：

YLQZX180125J73N

来信时间：

2018-01-25

信件状态：

已办结

信件标题：

博学家园暖气不热

信件内容：

尊敬的领导：你好，我是博学家园一位业主。自打今年开了暖气后，家里就没有说是暖洋洋的感觉，回到家只敢脱了厚外套，还要套上薄外套。里面还是需要穿毛衣保暖衣，杨凌下第一场雪时我们还要开其他取暖设备来取暖。暖气水也放了、气也排了、滤网也清洗了。还是不热，家里最热的时候是21度。杨凌的第二场雪都来了，我们多次找物业，温度还是没上来。不知道是热力公司供暖流量小还是物业为了省流量根本没有把小区阀门开大。还请领导在百忙中解决此事！

回复内容

回复时间：

2018-02-05

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

网友您好，您反映的问题已转李台街道办办理，现回复如下：
　　根据国家标准GB50019-2003《采暖通风与空气调节设计规范》中规定涉及集中采暖时，对民用建筑主要房间的室内计算温度宜采用16℃-24℃之间，具有一定波动量。并按照国家现行标准《室内空气质量标准》（GB/T1883）要求，把民用建筑主要房间的室内温度定在16℃以上作为合格温度，18℃为标准室温。并且根据该物业公司要求，对小区供暖住户必须做“供暖温度回访”，回访数据显示供暖温度均处于18℃-24℃之间，该温度符合国家规定的集体供暖室内温度。如您还有其他问题，请电话咨询李台街道办（87030090）。

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