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来信内容
姓  名:
刘**
信件编码:
YLQZX1712066G54
来信时间:
2017-12-06
信件状态:
已办结
信件标题:
关于德馨园小区中央空调温度不高,还经常吹冷风问题及噪音严重问题
信件内容:
尊敬的杨凌区领导:                                我是杨凌德馨园的业主,我们小区的中央空调供暖问题一直都不见有所改善。中央空调噪音严重,而且温度上不去,经常半夜吹冷风,几次向物业反应,物业说没办法处理,供暖公司也不给解决问题,无奈之下请求各位领导帮忙出面处理一下这些问题,谢谢
回复内容
回复时间:
2017-12-25
回复单位:
区委区政府办
回复内容:
  网友您好,您反映的问题已转大寨街道办办理,现回复如下:
  一、关于噪音问题。经现场观测属于热风声音,并无其他问题。馨园物业已告知业主,若在晚上把风机调至睡眠模式,能进一步改善其噪音问题。
  二、关于温度不够问题。现场测量业主的家中温度在门窗打开的情况下为21度,物业已经告知业主:要温度上去,一定要关闭门窗。
  三、关于夜间吹冷风的问题,是因电力局大网短暂停电造成,最近大网电力正常,因此未出现此种情况,希望业主谅解。
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