姓 名：
刘**
信件编码：
YLQZX1603279XOS
来信时间：
2016-03-27
信件状态：
已办结
信件标题：
杨陵出租车公司乱收费，多收费现象越来越严重
信件内容：
尊敬的领导： 您好，我是杨陵在校的一名学生，来杨陵将近一年，杨陵是一个很美的城镇。但是，这一年多，最让人头疼的事情就是出租车的乱收费现象越来越严重，我理解物价越来越高，但是，收费合理我们能接受，合理收费以外的我们心不甘情不愿。例如，打车如果是6.7元，司机就会收取我们7元，我曾经找司机师傅要过，但是司机师傅不理会我们。我问同学怎么看，大家都会说这是大家默认的。我真的很不理解，为什么作为消费者，我们要被多拿钱。今天我又知道了杨陵出租车的一个新规定，遇到堵车时期，每5分钟多收取一公里1.2元费用！知道这个消息我真的很无法理解，没有人愿意堵车，为什么却是我们消费者去承担这个费用？今天并没有堵车的情况下，只是在打车后边停了将近一分钟，司机却将价格变为了堵车价格，到达目的地后，价格表上是8.4元，司机硬收取我们9元。我真的很无法理解，作为一名学生，我没有权利去评论政府部门的管理，但是作为一名消费者，我们需要合理正义的消费空间。我询问了周围好多朋友对出租车乱收费的看法，大家都是自认倒霉，表示没办法追究。我希望敬爱的领导，能给居住在美好杨陵生活的公民一个满意的处理结果，祝政府工作顺利，政绩再创新高！
回复时间：
2016-04-01
回复单位：
区委区政府办
回复内容：
网友您好，您反映的问题已转区交通局办理，现答复如下：
1、根据杨凌示范区发展和改革局《关于调整城区出租车运价的通知》（杨管发改发【2015】54号）第五条规定：等时计费根据乘客要求停车等候或行驶途中由于交通拥堵、红灯等原因造成车辆0速度状态下的等候，计价器按照等候时间累计满5分钟加收1公里运价（1.7元），不足5分钟的不计费。由于承运人原因如车辆抛锚、肇事等原因造成的停车等候，不收取等候费。所以，出租车司机收取因堵车、红灯满5分钟产生的资费符合文件规定。
2、对于不找零的问题，一直是行业诟病，出租办也一直以高线处罚，不退让、不姑息。今后，出租办将继续加大对公司的管理力度，责令出租公司为出车司机提供零钱，以方便驾驶员换取和使用。同时也希望广大乘客共同抵制这样不规范的经营行为，如遇侵权，请及时拨打029-87018596投诉，提供车号、时间、地点等有效证据，便于我们有针对性的进行处理。
