10路公交车违规操作！_咨询投诉

来信内容

姓名：

王**

信件编码：

YLQZX151025BTB3

来信时间：

2015-10-25

信件状态：

已办结

信件标题：

10路公交车违规操作！

信件内容：

2015年10月24日晚 18：20分最后一趟10路公交车从海澜之家上车因为下大雨又没带伞只能选择坐车回去，家住德馨园所以应该是在那个十字路口就下车那个路口就是停靠站，但是公交车司机一脚油门就过去了喊停车有下的也不管，只管跑他的而且车速相当快，你急着下班我们急着回家你是回家奔丧去？？下着大雨为了方便才做公交车返到拉的更远了，到阳光尚都才给下的车。这不是多走点路的事，相当生气！！必须投诉。

回复内容

回复时间：

2015-11-11

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

　　您好，您反映的问题，我公司领导高度重视，立即安排稽查人员找当班司机了解情况，并查看车载监控，我公司10路公交车都配有语音报站系统，每到一站语音报站系统会预报站，提醒下一站需要下车的乘客提前向后门移动准备下车，经了解查看，王先生在车辆到站时，没有及时向后门移动下车，因此造成误会。建议广大乘客在下车前提前向后门移动准备下车。今后我们将继续改进工作，提升服务水平，以免造成误会，欢迎广大群众的监督。

杨凌城乡公交有限责任公司

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