派出所竟然因为网线断了周内不办事_咨询投诉

来信内容

姓名：

H**

信件编码：

YLQZX1510162A5G

来信时间：

2015-10-16

信件状态：

已办结

信件标题：

派出所竟然因为网线断了周内不办事

信件内容：

我母亲因为车祸去世，最近保险公司需要提供销户证明，到杨陵派出所户籍室去办理，结果说办不了，说是因为网线断了，而且最近也都办不了，这件事情很着急，我多问了几句就不耐烦了。没有想到一个政府部门能出现这样幼稚的理由。而且还是一点都不着急，最近都办不了。这件事情很着急，所以我只能通过投诉这个途径来希求政府部门来帮我解决这个问题。

回复内容

回复时间：

2015-10-28

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

　　您好，关于您的留言，分局领导高度重视，立即安排杨陵派出所对相关情况进行了调查核实。经查，自10月16日起因常住人口系统服务器出现问题，导致全区户口业务无法办理，杨陵派出所户籍民警将前来办理业务的群众电话号码都做了登记，并在网络恢复后第一时间通知群众前来办理业务。该网民前来办理业务时，因其特别着急，户籍民警特事特办，承诺其如果第二天还不能办理业务，可以先给其盖死亡注销专用章随后再做注销，且随后在网络恢复可以办公时第一时间通知了本人。

　　感谢您对我们工作的支持和理解。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　杨陵公安分局

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