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来信内容
姓  名:
邓**
信件编码:
YLQZX150717XN9E
来信时间:
2015-07-17
信件状态:
已办结
信件标题:
关于神农景苑C区的若干重要问题
信件内容:
  我是神农景苑C区21楼业主,与2014年1月份买的房产,签的合同约定是2014年5月30号交房。结果没有按期交房,一直拖到2014年10月份打电话,通知可以收房,业主收房的时候根本就没有通过竣工验收。规划局网站显示神农景苑C区21楼2015年7月10号才申请的竣工验收。业主收房以后开始装修,神农物业收取1000元的装修押金,业主装修完后,以各种理由搪塞暂时退不了!目前小区业主有以下几个问题迫切需要解决:1、开发商没有竣工验收就给业主交房,导致业主产权到目前没有着落。 2、开发商延迟交房一年多的违约责任,按合同应对业主有万分之五每天的赔偿。 3、小区物业管理没有任何公示,收取0.8元/平米/月,与实际服务不匹配,小区荒草丛生、挖掘机时    不时的在施工的场地挖沙子不分白天晚上,拉土城在小区乱串 ;广告纸把业主的入户门都贴满      了。 4、有些额外的收费,不征求业主的意见,私自就开始收费。 5、电梯坏了,物业不去修理,都过了一周了才给业主出通知,达目前半个月过去了,电梯依然是坏      的。
回复内容
回复时间:
2015-07-28
回复单位:
区委区政府办
回复内容:

您好,关于神农景苑C区若干问题投诉的回复如下:

一、业主产权问题

 回复:经了解,工程已竣工并验收,房产证的办理备案正在递交之中,总公司正在协助房产证的办理,一旦办理下来,立马发放。

二、赔偿问题

 回复:这属于开发商应该解决的问题,待开发商正常运营后,由开发商具体与广大业主进行交涉。

三、物业费无公示,小区内荒草丛生,车辆乱窜,野广告较多问题

回复:物业收费公示牌在小区物业办内进行公示着,物业费是严格按照国家标准进行收取;物业公司定期清理和修建小区绿化地带,对于荒草丛生现象,此区域属于开发商管理,目前为未开发空地,物业无权管理;车辆乱窜问题,物业公司已和施工队进行协商,约定白天施工,夜间禁止施工,此现象已得到有效制止;关于野广告较多问题,小区保洁每月清理两次,保安一直严查和禁止乱贴野广告,而对于业主所反应的这一现象,物业公司将会进一步加强处理。

四、额外收费现象

回复:经了解,居民反映额外收费现象主要是因为车辆停放收费问题。小区内装修业主较多,门禁系统尚未开启,车位预定正在进行,因此导致车辆乱停乱放,严重影响居民正常生产生活,为了加强车辆管理,物业公司为本小区车辆

统一办理通行证,通行证成本费为10元,并对此项工作提前一周进行了公示后才开始实施。

五、电梯损坏,未及时修理现象

回复:经了解,物业公司对于电梯维修事项一直秉持着随叫随到的工作理念。业主反映的问题,主要是针对前段时间,21号楼电梯维修过慢,是由于电梯井进水,物业公司及时进行了抽水处理,需等待风干后,才可进行维修,此项维修工作在维修前已张贴通知,暂停使用1个月。


                              李台街道办事处

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