您好,关于神农景苑C区若干问题投诉的回复如下:
一、业主产权问题
回复:经了解,工程已竣工并验收,房产证的办理备案正在递交之中,总公司正在协助房产证的办理,一旦办理下来,立马发放。
二、赔偿问题
回复:这属于开发商应该解决的问题,待开发商正常运营后,由开发商具体与广大业主进行交涉。
三、物业费无公示,小区内荒草丛生,车辆乱窜,野广告较多问题
回复:物业收费公示牌在小区物业办内进行公示着,物业费是严格按照国家标准进行收取;物业公司定期清理和修建小区绿化地带,对于荒草丛生现象,此区域属于开发商管理,目前为未开发空地,物业无权管理;车辆乱窜问题,物业公司已和施工队进行协商,约定白天施工,夜间禁止施工,此现象已得到有效制止;关于野广告较多问题,小区保洁每月清理两次,保安一直严查和禁止乱贴野广告,而对于业主所反应的这一现象,物业公司将会进一步加强处理。
四、额外收费现象
回复:经了解,居民反映额外收费现象主要是因为车辆停放收费问题。小区内装修业主较多,门禁系统尚未开启,车位预定正在进行,因此导致车辆乱停乱放,严重影响居民正常生产生活,为了加强车辆管理,物业公司为本小区车辆
统一办理通行证,通行证成本费为10元,并对此项工作提前一周进行了公示后才开始实施。
五、电梯损坏,未及时修理现象
回复:经了解,物业公司对于电梯维修事项一直秉持着随叫随到的工作理念。业主反映的问题,主要是针对前段时间,21号楼电梯维修过慢,是由于电梯井进水,物业公司及时进行了抽水处理,需等待风干后,才可进行维修,此项维修工作在维修前已张贴通知,暂停使用1个月。
李台街道办事处