关于神农景苑C区若干问题的投诉_咨询投诉

来信内容

姓名：

李**

信件编码：

YLQZX15043007A5

来信时间：

2015-04-30

信件状态：

已办结

信件标题：

关于神农景苑C区若干问题的投诉

信件内容：

尊敬的领导：我是神农景苑C区的居民，入住小区一年多了，发现该小区存在诸多问题。盼相关部门能帮老百姓解决。问题很多，我都不知道该反映给哪个部门。具体问题如下：1、关于神农景苑c区基础公共设施建设问题，去年有人在政府网站上反映过，当时政府回复：“李台街道积极督促神农景苑C区尽快完善。”可是至今快一年过去了，小区没有任何动静，依旧没有任何公共健身设施，绿化也没有完善，小区内空地坑坑洼洼，还有人乱七八糟的种上了菜。买房时候承诺的幼儿园，小广场都不知道在哪里？2、关于电费问题，早就有物价部门的整改通知，现在依旧按0.54元每度电收取。3、绝大多数业主的房产证还没有办下来，承诺的一年时间早已经过去，绝大多数人还没有见到自己家的房本。4、小区物业服务水平比较低。小区业主丢了摩托车连监控都查不到。并且物业费也比较高，三级物业水平收费。5、神农地产多次违反合同约定，延期交房无理赔，延期供暖没有人管，绿化和基础设施至今未完成。真不知道神农房地产有多大能量。希望政府能切实落实群众路线，我等众业主也希望能妥善解决此事。不好意思再次在网站上反映此类问题，给我大杨凌抹黑了。

回复内容

回复时间：

2015-05-11

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

　　您好！关于神农景苑C区若干问题现回复如下：

　　一、基础公共设施建设问题

　　回复：神农景苑C区属于商业住宅小区，目前尚未建成，体育健身器材、公共基础设施虽有规划，尚未建设，我办已联系神农景苑C区管理公司，督促其尽快建设。对于小区内空地坑坑洼洼，空地种菜行为，待建设完成后，统一规划管理。

　　二、电费按照0.54元每度电收取问题

　　回复：经我办调查，居民用电收费标准按照电力局规定0.4968元/度收取，其物业公司附加到0.54元/度进行收取，其中含小区公用场所用电即：所有路灯、楼道照明、箱变损耗等在内，此金额差（0.0432元）由物业公司收取。

　　三、物业费用收取较高。

　　回复：经我办调查，景苑c区物业公司属于三级资质，物业收费标准依据杨管发改发［2011］49号文件规定，多层住宅（六层以下含六层）物业费为0.45元/m2/月，高层住宅物业费为0.9元/m2/月的标准。景苑c区内为7层以上含7层带电梯高层建筑，物业收费标准定为0.6元/m2/月；其中有15层、18层高层各一栋，物业收费标准定为0.85元/m2/月。

　　四、业主办理房产证问题。

　　回复：经我办调查，景苑c区为企业开发商品房，房产证办理时间以及交房时间，在业主购买房屋时，业主与开发商之间已有明确规定。目前，据了解，房产证正在办理之中，具体情况请向示范区房产处咨询、反应，联系方式：87035877。

李台街道办事处

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