陕V01014号客运车_咨询投诉

来信内容

姓名：

陈**

信件编码：

YLQZX1504100D39

来信时间：

2015-04-10

信件状态：

已办结

信件标题：

陕V01014号客运车

信件内容：

2015年4月10日，陕V01014号客车，在货主不知情也未允许的情况下，私自接货，私定价格，收费无票据，拔打电话029-87018299投诉，说他们管不了，我想问下，到底谁能管这车。

回复内容

回复时间：

2015-04-17

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

　　您好，您的留言经转区交通运输局，现答复如下：
　　汽车客运站提供行包运输代理等服务项目时，可收取相应费用。《汽车旅客运输规则》第五十五条规定：旅客托运行李包裹（简称行包），由站方开具汽车旅客运输行包票。行包要包装严密，捆扎牢固，标志明显，适宜装卸。每位旅客随车托运行包总重量一般不能超过40千克。行包单件重量不得超过30千克，体积不得超过0.12立方米。每１千克行包的体积超过0.003立方米为轻泡行包，按体积每0.003立方米折合１千克的折算标准确定计费重量。
　　经运管所调查了解，陈女士本人并未乘坐陕V01014客车，陈女士是收货人（在杨凌）。陕V01014客运车司乘人员与托运人在西安发货时协商托运货物运费按1个乘客的车费收取费用25元。收货人在取货时与司乘人员因费用发生了纠纷，这不适用道路运输法规调解范畴。

杨陵区交通运输局

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